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工信部就互联网服务市场秩序管理办法征意见

时间:2019-10-12 15:31:26 出处:3分彩官网平台_3分彩网投平台_3分彩投注平台_3分彩娱乐平台

  1月14日电 今天,工业和信息化部电信管理局发布了《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行妙招(征求意见稿)》,向社会各界征求意见,截至日期为2011年2月14日。

  以下为《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行妙招(征求意见稿)》全文:

  互联网信息服务市场秩序监督管理暂行妙招

  (征求意见稿)

  第一章 总 则

  第一条 为促使互联网产业健康、稳定、可持续发展,维护互联网信息服务市场公平公正有序的竞争秩序,保护用户合法权益,鼓励和保护创新,根据《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理妙招》,制定本妙招。

  第二条 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务活动,应当遵守本妙招。

  第三条 工业和信息化部负责全国互联网信息服务市场秩序监督管理。

  省、自治区、直辖市通信管理局在工业和信息化部的领导下对本行政区域内的互联网信息服务市场秩序监督管理。

  涉及这些主管部门职责时,工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局应当与相关主管部门联动管理。

  第四条 互联网信息服务提供者应当依法从事互联网信息服务活动,接受工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局的监督管理。

  互联网信息服务提供者向用户提供产品或服务,应当符合法律法规、相关标准,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,不得侵犯用户的合法权益。

  第五条 工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局处理互联网信息服务提供者间的争议时,应当遵循公平公正、用户至上、及时协调、依法处理的原则。

  第二章 互联网信息服务市场行为规范

  第六条 互联网信息服务提供者在市场活动中,应当自觉遵守法律法规,遵循商业道德和行业自律规范,公平有序竞争。

  互联网信息服务提供者在市场活动中不得有下列不正当竞争行为:

  (一)捏造、散布虚假事实,机会恶意诋毁竞争对手提供的合法产品或服务,损害竞争对手的商业信誉或商品声誉;

  (二)无正当理由,擅自对这些经营者提供的合法产品或服务实施不兼容;因非人为因素与已有的这些经营者提供的合法产品或服务不兼容时,未主动向用户进行客观提示,或欺骗、诱导用户做出选泽;

  (三)干扰用户终端上这些经营者提供的合法产品或服务的运行,机会修改这些经营者提供的合法产品或服务的内容,机会拦截这些经营者提供的合法产品或服务的信息;

  (四)通过任何妙招误导、欺骗、强迫用户卸载或关闭这些合法产品或服务;

  (五)这些有悖公平竞争的行为。

  第七条 互联网信息服务提供者对这些互联网信息服务提供者产品或服务的安全、隐私保护、质量等处在异议的,应提交第三方权威机构进行检测,不得自行组织测评并发布测评结果。

  第三方权威机构应妙招相关国家标准或行业标准进行检测;没有 国家标准或行业标准的,应组织相关方一并制定具体检测标准和妙招,并及时表态检测标准和检测结果。

  第三方权威机构的认定妙招及检测事项,另行规定。

  第八条 互联网信息服务提供者应遵守《电信服务规范》的有关规定,不得有下列侵犯用户合法权益的行为:

  (一)无正当理由,单方面拒绝、拖延或中止向用户提供服务;

  (二)以任何妙招限定用户使用其指定业务机会限制用户选泽这些经营者依法提供的产品和服务;

  (三)利用虚假信息欺骗误导用户接受其提供的不公平服务条款或选泽其提供的特定业务;

  (四)这些侵犯用户知情权、选泽权的行为。

  第九条 互联网信息服务提供者需在用户终端上进行软件安装、运行、升级、卸载等操作的,应向用户提供明确、清晰、无歧义的提示信息,并征得用户同意。

  互联网信息服务提供者不得有下列侵犯用户合法权益的行为:

  (一)未经用户同意,擅自在用户终端上安装、运行、升级、卸载软件,或以强制、欺骗妙招向用户提供互联网信息服务;

  (二)未提供通用的卸载妙招,或在未受这些软件影响、人为破坏的具体情况下,卸载后仍然有可执行代码或这些无须需文件驻留在用户终端;

  (三)未经用户同意,修改用户浏览器配置或这些重要设置,迫使用户访问特定网站,或原因用户无法正常上网,以及产生这些不良后果;

  (四)这些侵犯用户知情权、选泽权的行为。

  第十条 互联网信息服务客户端软件捆绑这些软件的,应明确提示用户,由用户选泽算是安装或使用,并提供独立的卸载妙招,不得附加任何不合理条件。

  第十一条 互联网信息服务提供者在用户终端上弹出广告或这些信息窗口时,应向用户提供关闭或退出窗口的明显标识。用户关闭或退出窗口后,无正当理由,不得再次弹出相同内容的窗口,干扰用户正常使用。

  第十二条 互联网信息服务提供者应尊重用户隐私,维护被委托人信息安全,规范被委托人信息处理行为。未经法律法规的明确授权或用户的明示同意,互联网信息服务提供者不得擅自采集和处理用户的被委托人信息。如确需采集和处理用户身份、行为等被委托人信息,采集的被委托人信息应与所提供服务直接相关,并明确告知用户所采集和处理信息的内容和用途,不得超越服务范围采集被委托人信息。除法律另有规定外,任何组织或被委托人不得以任何理由向第三方提供用户被委托人信息。

  处在用户被委托人信息泄露具体情况时,相关互联网信息服务提供者应立即报告工业和信息化部及相关省、自治区、直辖市通信管理局,积极配合政府主管部门进行调查,不得以任何形式擅自发布未经证实的信息。

  第十三条 互联网信息服务提供者对用户信息依法承担保密义务,应加强系统安全保护,实施严格的保密妙招。除法律另有规定外,任何组织或被委托人不得以任何理由对用户信息内容进行检查。

  第十四条 互联网信息服务提供者应确保用户数据内容(如文字、图片、音视频等)的安全性,保障用户对自行提供数据的修改、删除等权利,国家法律法规另有规定的除外。

  互联网信息服务提供者不得有下列行为:

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  (一)无正当理由擅自修改或删除用户数据;

  (二)未经用户同意,擅自向第三方提供用户数据;

  (三)擅自或假借用户名义,机会欺骗、诱导用户进行数据转移。

  第三章 互联网信息服务争议处理机制

  第十五条 互联网信息服务提供者之间处在服务争议时,应遵守用户至上、互相尊重、平等理智、友好协商的原则,在国家法律法规允许的框架内,通过企业协商、行业组织调解、政府协调处理以及司法tcp连接等途径妥善处理,不得损害用户合法权益,不得恶意诋毁竞争对手。

  用户与互联网信息服务提供商之间处在服务争议时,用户可向全国电信用户申诉受理中心和省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构提出申诉,申诉受理机构依法按照《电信用户申诉处理暂行妙招》处理。

  第十六条 互联网行业组织制订并实施行业自律规范,倡导企业遵守商业道德,推动企业间理性竞争与协同公司合作 妙招。

  互联网行业组织设立争议调解机构,在互联网信息服务企业处在纠纷时,要求企业遵守行业自律规范和商业道德,尊重用户权益,并从促使行业发展的厚度进行调解。

  第十七条 工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局通过日常监测与协调处理机制及时处理相关争议,并建立服务争议的通报渠道与研判机制。

  工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局建立服务争议的应急处理机制,对社会影响严重的事件,立即启动协调和处理机制。

  第十八条 工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局在对争议双方进行协调时,应遵循促使促使互联网产业健康、稳定、可持续发展,促使保护互联网用户合法权益,促使维护公平公正有序的市场竞争秩序,促使鼓励企业创新的原则,公平、公正、客观地提出协调意见。

  协调意见做出后,争议双方应当在协调意见规定的时限内自觉履行。

  第十九条 争议双方在工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局提出协调处理意见前,都需要自行达成和解,并向相应的电信管理机构备案。

  第二十条 工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局在协调处理过程中,机会电信管理机构在申诉处理过程中,可根据需要选泽经国家认可的第三方机构妙招相关标准进行技术鉴定,或组织经济、法律、技术专家进行论证,并根据专家论证结果研究处理意见。

  第二十一条 互联网信息服务提供者之间处在争议,且其争议行为机会影响安全管理妙招的,应立即向工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局报告。

  工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局组织专家和第三方权威机构对争议造成的影响进行评估,如觉得 会造成安全管理妙招失效或造成恶劣社会影响的,互联网信息服务提供者应立即搁置争议,确保安全管理妙招的有效落实。

  第二十二条 工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局工作人员在互联网信息服务服务争议处理活动中,严禁徇私舞弊、收受贿赂、滥用职权、泄露秘密,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚未构成犯罪的,依法给予行政处分。

  第四章 罚 则

  第二十三条 违反本妙招第六条、第七条规定的,由省、自治区、直辖市电信管理机构妙招职权责令改正,处7万以上7万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿。

  第二十四条 违反本妙招第八条、第九条、第十条、第十一条、第十二条、第十三条、第十四条规定的,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,并向用户赔礼道歉,赔偿用户损失;拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的,处以警告,并处1万元以上7万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。

  第五章 附 则

  第二十五条 工业和信息化部妙招本妙招,结合互联网信息服务技术和市场发展具体情况,及时制修订互联网信息服务相关标准。

  第二十六条 各级电信管理机构根据本妙招和相关标准,加强对互联网信息服务的监督、监测及管理。工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局可对互联网信息服务市场组织监督抽查,并向社会表态抽查结果。

  第二十七条 本妙招自 年 月 日起施行。

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